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别克凯越仪表台严重翘起 影响驾驶视线

投诉编号:【1190200】 投诉时间:2024-06-08 11:11 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LX

2012年购买别克凯越2011款,近期发现中控台主驾驶位和副驾驶位的上盖板开胶翘起,主驾驶位更加严重,整个盖板已经翘起,一般车辆采用整体式设计,凯越采用胶粘贴形式,属于设计本身问题,厂家应该给予售后服务,免费处理。身边有朋友已经在4S店进行了免费更换,我联系了4S店,4S店告知活动已结束,只能进行收费维修,且收费价格较高难以接受。与上汽通用客服进行了多次沟通,均以已过保修期拒绝给予质保。对于上汽通用针对这种产品质量问题拒绝维修的行为表示不能认同,且有的用户已经得到免费维修,对购买车主不公平对待,请上汽通用给予处理。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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