车辆在高速公路行驶时,突然出现变速箱故障,提示:“变速箱处于紧急运行状态,可以继续行驶,但缺失奇数1、3、5、7挡,伴有顿挫感,动力下降。”这个问题,是大众变速箱的先天性缺陷。当时厂家的对策只是延长了保险时限,却没有从根本上解决问题。我的车刚过保修期仅1万公里就出现了这个问题,我们大众车主几乎每个人都会遇到这个问题。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。