广汽本田雅阁右后车窗饰板变形开裂

右后侧塑料面板变形，车子还在质保内，4S店拍了几张照片，就说等电话，没想到厂家直接来句外来因数不保修就不管了，我给厂家打电话，他们又说我用车问题，我就说右侧有三个这种塑料面板，只有那一块变形了，都在同一侧，就算是外来因数，那应该三块都要变形吧，不是明显那一块质量有问题吗，他们就一句话重复用车问题，然后说不能保修。