我的IX3，开了3年了，今年4月去三亚4S店更换空调滤芯，4S店说我的后轮胎好像有点偏磨，建议做四轮定位，我就做了，没想到做完后在4S店院内一启动行驶就发现车辆颠簸很厉害，国内噪声很大，立即给4S店反馈，4S店说可能是四轮定位后轮胎和地面接触面变化造成的，让我多跑跑看看，结果三四百公里后越来越严重，就要求4S店处理，但处理了一个月问题还是没有解决，然后我要求去另一家4S店，重新做四轮定位后，完全好了后开了大概400公里又和原来一样了。4S店继续处理，又一个月，四轮定位做了近20次，问题还在，我一直催4S店给厂家反馈案例寻求厂家支持、并最好能返厂调校，但4S店一直未给厂家报，最后打了400电话投诉，没想到4S店态度变很差。话说宝马400投诉电话不但解决不了问题，还会起反作用吗？现在IX3上高速需要戴降噪耳机才行，离了大谱了！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快
