车辆刚过质保不久,就发现变速质箱在热车低俗行驶时,出现呼啸声并且越来越严重。期间去到4S店检查,4S声称是通病没办法修理,车辆已过质保只能客户自费更换变速箱。经在车质网等查看,该车型该问题存在较多,并非个例。既然这样为什么车辆还要销售?为什么要消费者去承担这个车辆自身缺陷导致的后果。希望厂家重视该问题,并解决问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。