东风雪铁龙C4世嘉车内异味刺鼻 影响驾乘

投诉编号:【1188297】 投诉时间:2024-06-04 14:33 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容:

车内明显能闻到一股不知道是胶还是皮散发出来的异味,刺鼻不说,车内坐久了还会头痛,严重影响驾乘心情,这种味道之前只在其它品牌的新车上闻到过,按理说这车车龄快八年了,开了也有8.3万公里,车内味道应该挥发得差不多了,车质网上也看到不少车友的投诉,初步怀疑是该批次车型地毯和隔音棉使用不合格材料所致,属于2016款通病,在此要求厂家排查异味来源,并免费更换环保材质的地毯和隔音棉,本人是法系老用户,家里还有一台C3XR从新车开始一点异味都没有,希望神龙直面问题担起责任解决用户关切,不要寒了老用户的心。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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