长安福特福睿斯主驾驶玻璃升降开关失灵

投诉编号:【1188050】 投诉时间:2024-06-04 07:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

2020年4月5日,主驾驶升降开关突然失灵,无法关闭车窗。在等待一段时间后又能用。5月份以来,车窗多次出现无法升降,能否升降完全靠运气。问过4S店,说这款升窗电机有问题,网上也有大面积这种案例,都发生在购买后三四年内。2020年6月,厂家更换了电机总成和线束。然而,从2023年下半年开始至今,又出现该类问题,每天多次按玻璃开关无反应,或者要连续按多次。目前已经完全失灵 5月28日投诉后。厂家压根就不理,这种服务态度,质量意识,长安福特离退出不远了。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调湖南力天经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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