长安UNI-K碰撞预警和主动刹车功能失灵

投诉编号:【1187877】 投诉时间:2024-06-03 18:09 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

投诉内容:

我车是21年买的长安UNI-K尊贵版,指导价:16.99万。当时买车的时候,官方宣传这个车标配有碰撞预警和主动刹车的功能。5月28号出了事故,当时的情况是这样的:5月28号,我在上班的时候不小心用刀片把手割伤了,有点严重,就想着自己开车去医院包扎一下。然后去医院的路上,有可能是失血过多,有点头晕,过了一会我整个人失去意识。然后车辆未识别到前方障碍物,直接撞了上去,导致车辆翻车,车上人员受伤严重。当时我就给厂家反馈了这个事情。他们说障碍物过于低,识别不到。但是,我撞的是一个路边的铁护栏。现在厂家通过4S店给我回复说车辆的AEB不能识别静态的东西。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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