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长安福特福克斯空调制冷啸叫 要求厂家处理

投诉编号:【1187264】 投诉时间:2024-06-02 14:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

2023年10月19日空调开启制冷时,车速在30-45km/h,驾驶室右前部有明显啸叫声,慈溪市康顺汽车销售服务有限公司给更换空调压缩机,之后冬天没有开启空调制冷,今年4月份,因气温升高开启空调制冷,啸叫声又出现,2024年4月13日去慈溪市康顺汽车销售服务有限公检查,找了相同车型(白色福克斯中配车型)对比,该白色福克斯没有啸叫声,4S店技师用手机录视频数据,将数据传给厂家长安福特确定啸叫原因,十天侯给的答复是正常现象,不影响驾驶,并没给出解决方案。对于厂家和4s店给出的答复,我认为是十分不负责任的,该啸叫声严重影响驾驶感受!

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调慈溪市康顺经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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