比亚迪宋PLUS新能源车机系统无法升级

2021年8月份提宋pulsdmi110KM旗舰版，在2021年8月29日推出dilidk4.0软件系统。才2个月就不履行厂家宣传的承诺，而控制器芯片版本为13.2和13.5等他版本的却能OTA升级dilidk4.0软件系统，唯独13.6版本的无法升级。导致我们花一样的钱却无法享受同等的升级服务（这与厂家宣传终身OTA升级服务不相符），上述问题也多次通过厂家客服电话投诉过，但是一直没有解决问题。要求厂家尽快解决解决，13.6版本升级到dilidk4.0软件系统的问题。