比亚迪汉购车时经销商出售展车 希望处理

2024年3月11日，本人在直营店订购了一台比亚迪汉EV汽车，销售价格为174800元，并约定交付车辆不能是在展厅展示过的展车。3月25日车辆交付，交付现场本人就发现交付车辆内饰保护膜已被清除并有使用过的痕迹，电话跟销售顾问提出异议，销售顾问一再保证该车辆不是展车。3月26日，本人在车辆车机系统的行车记录仪发现车辆在展厅展示过并留存照片，说明这辆车确定无疑是展车，销售顾问还进行狡辩，在证据面前无话反驳。本人提出退换车辆或进行适当补偿的要求，销售顾问及门店却置之不理。本人投诉到厂家客服热线，厂家客服热线推脱给门店，至今未有任何解决问题的态度。鉴于该门店及销售顾问存在未按约定交付车辆和涉嫌欺诈销售的行为且拒不纠正拒不道歉拒绝沟通解决，本人无奈投诉至车质网平台予以曝光。在车质网投诉后厂家回复将有相关部门与我沟通，并闭环了投诉。一个星期过去了至今未收到任何联系，厂家明显不作为。