投诉编号:【1186046】 投诉时间:2024-05-30 17:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:型格 投诉车型:2023款 2.0L e:HEV 锐·科技版
2023年3月份购的新车,2024年后返回广东途中在高速行驶时,发现方向机一直卡顿,甚至出现卡死现象,并伴随有定速巡航跑偏的情况。3月份在4S店检查,刚开始还答复说是正常现象,但经过我据理力争,才承认有问题,并给安排索赔更换,且承诺是改良后的部件。然而,更换后不到1个月,行驶不到500公里,就又开始出现同样问题。一直到5月份,已基本与未换之前一样了。这个问题存在严重安全隐患,请求立即给予解决并确保车辆安全。厂家联系后,4s店检测发现说是感觉有异常(体感明显),但是厂家读取行驶数据,回复说没有异常。无视消费者生命安全诉求。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
2024-05-29车型:2023款 240TURBO CVT 智享版
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