上汽大众ID.4X空调热泵故障无专用工具

无人处理、无人跟进、态度傲慢。听说一汽裁员不是没有道理，车质网投诉都没有任何反馈，更何况用户去到4s店呢。热泵问题，确认振动异常，能耗异常，沧州4s店没有检测设备，需要我个人跑到其他城市进行维修。该4s店是有此车型销售，我想问下是不是所有车主都要去其他城市进行维保？设备齐全，人员对自家车型了解不应该基本素质吗？强烈要求所有大众4s店都要把热泵空调维护设备补齐。