进口奔驰A级变速箱故障 无法行驶

投诉内容

2012年购A160车辆，至今行驶3.1万公里。2024年4月29日，在行驶中仪表盘突然出现变速箱故障，请联系服务中心，并且车子当时不能提速，加速无力，还出现顿挫感，像坐了蹦蹦车一样，后颤颤巍巍开到奔驰4s店检测，告知结果为：变速箱内部电子元器件故障，需要更换阀体费用需要17000。虽然我买了12年，但是只上下班开开，一共开了3.1万公里，我想任何车辆也不会这样，之前一直在4s店保养，从2012年至今，奔驰AB级同部位就有多起投诉，且奔驰在2012年五月开始召回过奔驰AB级一部分车辆，召回原因就是因为变速箱故障，说明该车变速箱存在质量问题，该故障属于设计缺陷，非人为原因造成，本车公里数如此之低，而且我也按时保养，而且发生这些故障的都是在三万公里以上，然而，我投诉到奔驰中国售后（4008181188），多次打电话至今20天，每两天打一次电话，说我们正在沟通协商，当地的4s店可以给你打个折扣，说打个八五折，沟通至今，告诉我过保不管，我查阅了大量资料，十万公里过保的都能免费更换阀体，而且我的车辆也属于召回的款式，为什么当时不通知我？难到只是做做表面文章，召回了才仅仅几十辆车，奔驰区别对待的准则是什么？要求奔驰同样免费维修同类型车辆，并且彻底解决问题及行车安全。