我提车4小时在公路正常行驶，车胎爆了。该4s店一句对不起先生都没说过，积极推卸责任。并在6点的时候说下班前给我答复。打电话问他几点下班他说5.30。本人有录音，全程没有解决问题的态度。这就是长城汽车吗？6点的时候说下班前回复，打电话问几点下班说5.30。欺骗客户。
马牌轮胎厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！马牌轮胎厂家回复：感谢您反馈的投诉信息，原配轮胎可通过4S店申请厂方轮胎质量鉴定。如有疑问，可致电德国马牌轮胎全国统一服务热线：400-631-0820,谢谢！
