

提车回来第三天就发现刹车踏板抬起来的时候会咯噔响,而且有弹脚的感觉,问题发给售后管家后他们说后续会ota解决。但是经过两次ota后还是没有解决,于是开到店里检查,他们说店里其他车辆也有同样声音,修不了。但是由于电车本来就安静,而且以前开过的车辆都没有这个声音,越来越觉得这个声音太难受,正常情况不应该有。又让他们拆开给开了一下,他们给的结论是部件工作产生的声音,没有办法消除或者减小。但是这个声音本身就是不正常的,既然是车辆部件工作产生的那就说明部件本身就有问题,我要求厂家改进并更换部件,彻底消除这个声音,因为这个声音严重影响我的驾驶体验。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,非常抱歉给您带来不佳体验,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
