华晨宝马5系新能源车机与宣传不符

投诉编号：【1183998】 投诉时间：2024-05-27 08:10 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系新能源投诉车型：2020款 530Le 豪华套装

我买的是宝马530le2020款里程加长版，购买时宣传车机系统为idrive7系统，可以OTA升级。实现是阉割版idrive7系统，车机系统无法在线升级。车企涉及虚假宣传。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！