

我是22年8月份购买的五菱凯捷280T。新车在8月7号上高速时就发现汽车抖动、车身晃动的问题。到了23年初,我更换了一次传动轴,更换后问题暂时得到了解决。但不久后,同样的问题再次出现。到了2023年年底,我再次更换了传动轴,那时汽车的公里数已经达到27000多公里。然而,更换后汽车行驶仅1900公里,问题又再次出现,车身在加速时抖动、晃动,感觉左右摇摆。前几次试车时,问题都能够被找到,但现在让他们试车,他们却一直说没有问题。我跑了河北省邯郸市、成安县、邢台市的修车厂,他们都表示车辆存在问题。然而,那家无良的4S店就是不承认问题,他们说可以给我更换传动轴,但要求我签一个协议,表示这次更换后,车辆再出现问题就不退车、不换车了。我肯定不能签这样的合同,这明显是车辆的质量问题。现在,我再到4S店找他们,我要求退车。我认为这辆车存在质量问题,但4S店却不管不问。我打了投诉电话,但似乎并不管用,他们现在就是在跟我踢皮球,谁也不管。我感觉这是无良车商和4S店串通一气,欺负我们老百姓。我真的没有办法了,只能求助于平台,希望能得到帮助。
五菱汽车厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
