东风纳米BOX无法启动 希望厂家处理

东风纳米BOX无法启动，车子是2022年12月份买的，2024年5月25号车子突然不通电，遥控器按着没反应，用钥匙开锁也没反应，突然趴窝了，联系售后跟我说当地网点已经撤了，帮我联系就近服务网点，结果等了半天没有回信，现在不知道找谁处理，希望厂家重视协助处理问题。