
我于2019年12月购买起亚K3乘用车一台,厂家承诺的质保3年10万公里或者5年6万公里,我于厂家授权经销商处确认选择了5年6万公里的质保方案。目前车行驶里程5万6千公里,年限也在5年以内,还在厂家的承诺的质保期内,目前车子空调的传感器故障,维修需要近2000元费用,厂家的质保手册承诺除动力总成和损耗件之外,整车质保5年6万公里,传感器属于质保的配件范围。但是厂家目前否认5年6万公里的质保期,否认传感器属于整车质保范围。现要求厂家执行质保手册的承诺并赔偿损失。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
