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一汽丰田卡罗拉发动机三元催化器故障

投诉编号:【1183134】 投诉时间:2024-05-24 19:57 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

2023年12月17日礼拜天下午把车送去4s店维修,更换左前大灯,前保险杠和中网,8天后去提车,离家近两公里回来后停好车位,第三天也就是28号才开始再次用车,发动后发动机故障灯却亮着,尝试了熄火后再发动几次后没有改变,但是上班路上开着也没有感觉哪里不对,除了灯亮着暂时没有其他问题的发现,上下班又用了大约一个礼拜总感觉噪音大了,汽油味很重,打电话问问熟人朋友,基本上都说可能加的汽油质量不好,后面加几次高标号的试试看,说应该问题不大,后面又跑掉了一箱95号汽油问题没有好转,于是去汽修店师傅只是用电脑接上驾驶室下面的插头检查,显示排放尾气不达标,师傅也怀疑我加了问题汽油,让我在加两箱油跑跑看,到此时为止大家都没有怀疑到三元催化器问题上,因为熟人朋友知道我用车很爱惜也没有出过需要维修底盘和机舱的事故,汽修师傅也问过我车子的所有情况,都属于正常代步车没有大维修,就用电脑消掉了报警灯,后面我越来越感觉发动机噪音变大了,而且味道越来越重,而且几天后灯又亮了,加油加速无力,发动机没有以前稳定,像是跑起来没有劲一样,车子都是我一个人用,所有我感觉车子有问题了,直到2024年1月30号下午把车开去估计汽修店具体检查一下,想彻底解决好这个事,师傅电脑检测还是排放不达标,后面直接把车举起来准备检查传感器之类的,可是当师傅往排气管里面一看,问我是不是三元催化换过,而且应该不久,时间很近,我头都大了,我说起码有5年没有修理过车子了,每年就是去途虎换个机油,而且我人一直在现场没有离开过,全过程都是看着师傅帮我换油的,一听师傅这话我一下子就想到4S店,提车也就一个多月,也是在提车后就出现故障灯的,大家根本就没有往出问题的4S店那边想,在我们心里4S店怎么可能做这样的事呢,为什么选择去4S店就是为了有保障值得信,图的就是安全可靠,后面师傅让我站车子下只给我看,三元催化排气管的螺丝都是动力的,而且三元催化那一坨有明显的切割痕迹和焊接点,螺丝都是比较干净的,我7年多没有动过车底盘,地盘下面应该是包浆和很脏的,为什么就是三元催化器那一块比较干净,师傅还说有点人为做旧的痕迹,再怎么做和其他地方还是有区别的,傻子一看就知道,拆卸痕迹,切割痕迹,焊点做旧痕迹,故障灯应该就是三元催化器出来问题,我立马头大脑晕,于是急急忙忙开着车直接去了4S找到当初去维修接待我的那个工作人员,我把情况一说,他也完全不信,立马让师傅把车举起来查看,我指着切割痕迹和拆卸痕迹让他们看,也说明了7年多的车从来没有亮过故障灯,就是从你这里维修后就出现了所有的毛病,他问师傅是不是有动过的痕迹,师傅说都有切割痕迹了还说其他有什么意义,这个姓韩的接待让我等一下说是去掉监控,十几分钟过来后说找不到维修时的视频了,我说那怎么解决呢,他说我们这大的店不可能做这样的事,说我是来扯歪皮的,后面就不理睬了,丢下一句让我走司法程序,意思就是他不管了,你想干嘛就干嘛是我的自由,既然是这个结果,心都凉透了。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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