长安马自达昂克赛拉赠送保养材料不兑现

车子不到一万公里，出现半轴异响的情况，4s店要求必须把车子开到4s店进行定损，然后开到4s店确定是个这个问题以后，我又把车子开回来，等了半个月，厂家把零件发回来，我有自信进行的更换，就上述问题与4s店达成了，赠送大的保养套餐一次，还有我买了那个双保无忧的那个保养套餐，如果保养时间到了我的公里数没达到可以把保养套餐里面的机油和滤清那些东西带走，马自达店已经不干了，现在变成了一家丰田店，现在4s店完全不认这个赔偿。