广汽丰田雷凌后备厢顶部大范围生锈且腐蚀

投诉编号:【1182765】 投诉时间:2024-05-24 10:00 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2022款 185T CVT 豪华版

投诉内容:

2022款丰田雷凌是2022年11月多买的,在2024年2月初发现买了一年半不到的雷凌后备厢内上部多处严重无缘无故的生锈并且腐蚀。联系了4s店说开过去维修,我从2024年3月17号开过去至2024年4月24日,总的开过去维修了四次,车总的放在4s店里有半个多月了,一直没给我处理好。后备厢还是随处可见的生锈问题。维修四次4s店都是找的外面的人进店修的,他们店里的技术不会维修。2024年4月26日跟我说生锈的地方修不好,没办法修了。后面联系厂家,厂家告知再次过去维修,于是2024年5月14日再一次进店维修,2024年5月15日告知维修好了,车子送回来发现生锈问题还是没得到解决,后面又联系厂家,厂家也不配合处理,告知联系4s店,后面就没消息了。这样子后期生锈的地方扩大,严重影响使用的安全。希望能尽快给我一个满意的处理方案。

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