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北京奔驰GLC行驶过程中异响 要求处理

投诉编号:【1181789】 投诉时间:2024-05-22 14:36 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2019款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

行驶过程中有嗡嗡,松开油门后更明显,去4S店去检查说是差速器问题,有可能是进水导致,可问题是根本没有涉过水。检查提示趟水也可能导致这个问题,那我们咋办,雨下大点就不出门,把这车供起来吗,这明显是设计缺陷,这东西又不是易耗件,4S店说换优惠点,过了质保期,这种缺陷就要我们掏腰包吗。希望厂方能免费给我们解决问题。

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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