捷途X70 PLUS流媒体后视镜故障 不予保修

投诉编号:【1181264】 投诉时间:2024-05-21 17:04 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 1.6T DCT 天 7座

投诉内容:

2021年买的车,刚过了三年,去年就出现了流媒体后视镜闪屏的问题,不过不是很严重,概率出现。可最近几天,只要一开车,打着火,流媒体后视镜就不停的闪屏,去售后检测,确认是坏了,然而厂家却不给质保,说流媒体后视镜属于特殊配件质保三年,我查了三包卡和车辆使用手册,特殊配件里没有流媒体后视镜,那就属于整车质保四年的配件里,再有我提车的时候,厂家有赠送的六年延保合约,在原有的四年基础上赠送六年的整车质保。现在车辆出现了问题,各种理由不予更换,其他车友都有更换,不止我一个车辆出现了这种情况,几乎同样都带有该配置的车都出现了问题,他们都可以换,我的过三年就不给换了。心寒。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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