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东风雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS发动机烧机油

投诉编号:【1181143】 投诉时间:2024-05-21 14:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型:2018款 350THP 乐享型

雪铁龙天逸C5烧机油严重,每2500公里烧一升。我联系厂家,但厂家称具体要咨询当地4S店。去了几家4S店,均表示需要自行付费大修,维修价格约2万左右。烧机油这种问题是这款发动机的通病,为什么要消费者承担全部维修费用?明明可以治理,为什么厂家不解决?难道神龙真是广大法系车友称之的“神聋”吗?请厂家妥善解决,否则我会一直投诉,直到问题解决为止。

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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