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上汽大众朗逸中控屏幕与宣传不符

投诉编号:【1181067】 投诉时间:2024-05-21 12:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

车辆功能缺失,厂家宣传与实际不符。厂家宣传该车配备天宝869车机,但实际买到的却是安卓车机!具体表现为:车辆功能缺失,宣传的功能与实际不符。厂家宣传该车应配备天宝869车机,并拥有carplay、carlife功能、智慧车联功能等,但实际车辆却并未配备或功能不全。胎压监测无法重置,这在使用中可能带来安全隐患。USB听音乐时老是闪退,严重影响了车辆的正常使用。面对这些问题,厂家却置之不理,一个电话都没有,就这样晾着消费者。这就是大众的做法吗?

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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