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别克英朗转向时卡顿异响 方向盘无法回正

投诉编号:【1181047】 投诉时间:2024-05-21 11:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 15T 双离合 精英型

方向盘在低速转向时有卡滞和异响的情况,电子助力失去作用,需要用力转动才能回正方向。在高速时也会出现方向盘卡顿的情况,极其影响行车安全!上汽通用有内部召回索赔的项目,这很明显就是产品本身的问题,为什么要暗召?导致4S店拒不承认此问题,表示需要自费更换方向机和转向柱。故投诉,要求免费更换出现问题的部件!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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