行驶途中发动机突然亮黄灯导致失速,踩油门无反应。去4S店检查后,诊断为打火困难,高压油泵故障,并告知需自费更换。这一问题已得到众多别克君威1.5T车主的反馈,属于该车型的通病,且与发动机总成紧密相关。鉴于这明显是质量问题,为何需要车主自费解决?难道老车主的车辆就不在厂家的考虑范围内了吗?如果因此发生事故,责任应由谁承担?我强烈要求厂家索赔并更换高压油泵,以彻底解决这一问题。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理