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广汽本田飞度事故维修4S店未更换定损配件

投诉编号:【1180236】 投诉时间:2024-05-19 21:33 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2018款 1.5L 手动 舒适版

我的车辆在2023年2月20日发生了双方事故,对方全责并承诺自费进行维修。高密隆顺4S店告知我,引擎盖、前保险杠、防撞钢梁、左前大灯等需要更换。经过我同意后,广汽本田高密隆顺4S店收取了总维修金额九千多元。然而,在2024年4月份,我拆下前保险杠进行灯光改装时发现,防撞钢梁并未更换,只是进行了简单的维修整形和喷漆。同时,前保险杠右侧的安装孔也是损坏的,左前应该整形的地方也并未进行整形。我认为高密隆顺本田4S店存在欺诈行为,将未更换的配件以次充好,并谎称已更换。现在,我要投诉高密隆顺4S店,他们的行为严重损害了广汽本田的声誉,也让我对这个品牌感到失望。我申请退一赔三的赔偿,并愿意承担与此相关的一切责任。我已经对防撞钢梁进行了鉴定,确认其为原厂配件,并进行了指纹鉴定作为证据。我希望平台能够帮我将此事反馈给广汽本田,同时,我也已经联系了网络平台和电视台维权栏目共同处理此事。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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