


2024年5月17日晚上,车子正常行驶下地库,就在挂入倒挡准备倒库时,车子突然熄火。之后反复尝试启动车辆:大概率启动机干拖到超时,无法发动车辆。小概率能启动车辆,但是3到5秒会突然熄火并且失去动力(D挡)。联系安吉星和4s店均表示无法判断故障原因,无奈只能通过牵引车(地库限高)?拖车,半夜十二点送到附近的4S维修店。5月18日收到售后反馈,怀疑是燃油泵出问题。因为我的车辆已经超出3年质保期,需要先支付900元工时费去拆车排查原因。事已至此我已经非常愤怒了,明确表示不接受。然后通过上汽通用雪弗兰400电话投诉反馈,得到相同的反馈。事已至此,至少在上汽通用这个层面,已经表达了他的态度:超出3年质保期的车辆,即使发生重大安全质量问题也与厂家无关,并且所有维修费用均由车主承担。无法启动车辆,以及在正常行驶过程中车辆失去动力或熄火,本身就属于重大安全质量问题,极有可能造成严重安全事故(在整车厂的耐久和功能测试中,属于最高等级S类问题)我不敢想象如果此问题是发生在高速行驶中,会有什么后果。我希望厂家能给出一个合理解释。
上汽通用雪佛兰厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
