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广汽丰田YARiS L 致炫新车提前上过保险

投诉编号:【1179435】 投诉时间:2024-05-17 21:05 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:YARiS L 致炫 投诉车型:2022款 致炫X 1.5L CVT 领先PLUS版

本人于2023年5月21日在广汽丰田上海4S店在未被告知车辆已提前一个月以第三方公司名义购买过交强险的情况下支付定金购买了一辆致炫X轿车,并于5月25日支付全款后,该4s店在2023年5月25日给到的购买协议等文件中写明购买的是现车并赠送广汽丰田集团下的众诚保险的交强险。但在今年2024年5月7日我对车辆的交强险和商业保险进行续保时,被多家车险公司告知,由于我购买新车时的交强险不是我个人的名字而是由第三方公司的名字转至我个人名下导致今年续保费用增加,且我的交强险已经脱保与商业险起保日期不一致,而被质疑我所购买的并非新车而是展车或二手车等,同时被告知新车的交强险与商业险的起保日期应该都是一致的,且应该都为个人的名字!在得知该消息后,于5月7日致电广汽丰田公司官方投诉电话,投诉该4s店出售的并非新车(结合回想起去年提车时车辆内饰和外观都有质量问题也无新车膜等以及在个人不知情的情况下承诺赠送的交强险并非赠送到我个人名下而是早在购买前一个月就已第三方公司名义上保),且当时支付的上牌费未提供服务但依然收取1500元,根据销售推荐购买的汽车配件未开发票偷税漏税等问题,广汽丰田官方客服明确表示他们是不会允许也不接受旗下的4s店存在此些问题,尤其提前为车辆购买交强险后再以展车或者样车等的形式以新车价格转卖给消费者的。对于该4s店在消费者不知情的情况下购买到了一辆已提前上过交强险的非新车且未提供额外付费的服务,交强险与商保的截止日期不一致而脱保等问题,与该4s店多次协商不成,现请求相关部门严查该4s店,对于其隐瞒欺骗消费者虚假承诺等行为予以处罚杜绝此类现象出现在新车交易市场中,并对本人造成的一切损失进行赔偿。

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