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长安逸达购车后厂家停产OTA未升级

投诉编号:【1179378】 投诉时间:2024-05-17 19:08 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸达 投诉车型:2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 尊享型

2023年11月份在长安4s店购买的长安逸达,到手仅四个月突然改名改款为长安三代逸动,直接降价几万块钱。不光价格掉了,配置还比之前的更高了,我需要花钱开通的行车记录仪,现在三代逸动标配,厂家承诺的车机互联,至今未推送升级,倒是先让便宜了几万块的逸动用上了。我花费4860元才能延保两年的质保,现在逸动直接送终身基础保养和质保。且增配后的三代逸动全系标配自动折叠后视镜、座椅头枕可调、全液晶仪表等。这不单单是降价的问题,这是搞了一手狸猫换太子,将全体逸达车主当实验对象,割了一手韭菜。在此期间(至今),我多次联系厂家售后讨要说法,至今未回应我的诉求,统一话术予以拖延。我的诉求是厂家必须返还我的开通行车记录仪的费用,推送车机互联,和三代逸动一样的终身保养和质保服务,赔偿降价带来的损失五千元。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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