上汽奥迪Q6变速箱异响抖动 动力弱

投诉编号:【1179107】 投诉时间:2024-05-17 11:43 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪Q6 投诉车型:2024款 45 TFSI quattro 齐云型 飞骑套装 6座

投诉内容:

新车购买第二天发现变速箱异响,车辆到4S店维修,车子在维修技师上路试车和检测后被维修技师和售后告知没有故障灯,不会影响行驶安全可以随便开,不给予维修让先开着,拒绝提供检修清单。4S店在检测出车辆质量问题后,故意隐瞒车辆质量问题拖延时间,使车辆质量问题处理时间超过三包期时效。新车购买时间2023年11月1日,发现变速箱问题并反映给4S店23年11月2日,第一次到店维修23年11月8日(4S店拒绝提供维修记录)、第二次到店维修23年12月28日(4S店拒绝提供维修记录)、第三次到店维修24年1月29日(4S店拒绝提供维修记录)、第四次到店维修24年4月16日(4S店拒绝提供维修记录)、第五次到店维修24年5月7日至今。此期间不间断电话、微信售后群反映问题均没有得到有效处理,或是对方不给予理睬。车辆问题在经历5个月后4S隐瞒不了质量问题的事实后,告知我变速箱坏了。该商家欺诈消费者,故意隐瞒维修记。

投诉回复:

上汽奥迪厂家回复:经核查,客户反馈问题授权服务商已经与客户协商沟通,有结果第一时间反馈平台。

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