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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【1178428】 投诉时间:2024-05-16 10:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

我的2022款朗逸是减配的安卓屏,到现在已经投诉两次,第一次4S店做了升级,第二次出现问题投诉要求换原厂天宝869主机,第二次车质网5月4日的确认电话,4S店5月10日才给我回电话,我要求换原厂的他说厂家没货但我知晓网上都有卖的,我说那给我经济补偿我自己去网上买来换,他说不能给我经济补偿,只能给我换安卓的北斗屏,我对他们的服务非常的不满意,希望车质网能给我帮助,换原厂天宝869或经济补偿我自己买来换都能接受。希望他们尽快给我处理。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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