

车辆自从2021年购买至今,发生过多次车锁无法开启状态,最早是远程启动后,车辆除了后尾箱锁能开启,车门锁均无法开启,4S店2次上门处理开锁;后来又发生停车后无法锁车,车辆锁不上,还有车辆驾驶位车门正常开启,其他3个车门无法解锁,最近一次发生是在24年4约30日,在4月30日之前,厂家和4S店给出的解决方案说是左前门锁模块问题,在23年12月3日份给更换了,问题是没有解决,24年4月30日又出现了问题,也就是问题一直未解决,这是严重的安全隐患,必须要解决。仪表台副驾驶安全气囊处老化,气囊痕迹明显。要求厂家延保解决。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
