



买车头几个月就发现了这个问题,连续下了几天大雨,车前大灯里面好像有一层雾气一样。因为头一次买车,以为是正常的就没在意。后来又出现两次吧,当时也以为是正常的!这次还是我身边的一个朋友也是这个问题,他说4S店说给他换大灯。后来我去珠海朋友那里玩,因为前几天下了大雨,那天出大太阳。当时我和我老乡在一起,他说:“你这个车灯里面怎么有水珠啊!”我看到这次比前几次都要严重。我当时就拍照发给给我买车的4S店。店里的接待员说这个可以找厂家保修的,但是必须在水没干前到4S店去拍照、拆下来检测。我一看时间都五点了,因为他们六点左右就下班了。我就问他:“明天行不行?”4S店说:“只要水没干就可以。”我看太阳这么大,加上晚上开车灯水应该会被蒸发完了吧!4S店就说:“我这个是全国联保的,在珠海4S店也可以的。”于是我就在导航上面查到最近的4S店,去了店里。接待员叫来师傅拍视频,拆大灯检查后,接待员留了电话说:“七到十天就有结果。”第六天我还没信,他还重复了一次:“七到十天。”今天他联系我了,当时上班没看到手机。于是我给他打电话过去,他说:“厂家说了,还要一次检测。”我问他:“怎么检测?”他说:“就是还要大灯进一次水,再到他那家拆下来再检查一次!如果在其他店检查,这次还不算。”意思是必须在一家4S店检查两次进水情况。还说:“我的左侧大灯下面有喷过漆。”我23年快过年时和一辆车有点擦伤,因为马上过年了,怕别人笑,我就去喷了漆。珠海4S店说:“厂家说还让我走保险,因为前面塑料件拆过。”我都无语了,我左侧是擦伤塑料件,右侧一点事没有。现在是两个大灯都进水,这俩车质量真的不行。这是我第二次找他们了,上次是后面两个尾灯罩裂纹,也是不承认车子质量问题,说我用的洗车液有问题。这次又这样,然后车子保养情况,车子买了一年多,我一年两次保养,全部用得全合成机油,店里让换什么就换什么。上次保养是4月份。补充一下,厂家要求不合理,这个车灯又不是经常这样进水。还有就是等到下雨还得看老天,还要下很大的雨,再出很大的太阳,这还不一定。所以我跟厂家耗不起时间,再说来来回回拆我的车子,我心里不舒服。听到他们拆塑料件卡扣那种“咔咔”声,真怕他们不小心把哪里给我掰坏了。来来回回拆是谁也不愿意啊,再说问题已经出现不想办法解决,老是折腾消费者!质量问题都在哪里了还找事,以后不下雨不进水就没事了,等保修期过了吗?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
