在没有撞击的情况下天窗玻璃破裂,这不排除是很小的石头撞击所致,但也可能是车身自身刚度问题或天窗玻璃质量存在缺陷。前期投诉无人解决,现在投诉平台也不受理了吗?都是敷衍消费者吗?平台的意义何在?
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。