哈弗M6 4S店服务态度差 不解决问题

2024年5月10日凌晨车辆突然爆胎，联系厂家客服咨询救援，后抚州新诚工作人员电话联系非常不耐烦，一问三不知，最终挂电话撒手不管客户，让客户一个人在漆黑夜里无止境等待，可想而知到时的心情（后面一个师傅还是不错的，负责人）；第二天打电话咨询轮胎价格，拍了轮胎品牌、型号、车辆型号等该提供的资料都提供了，被多次告之长城系列车型没有ATLAS这个品牌轮胎，询问我哪里买的，言外之意这车新车时就被动过手脚，让我找购车店理论（我都有录音），我问了多次都是这样肯定的回答，一点都不专业，后面我在咨询没有一个理我，电话不回，信息也不回，就直接不管客户了，这样的服务我真是服了，车辆油耗也是高的吓人，买台车本来是为了改善生活，享受服务，没想到第一次修车就这么堵心…