一汽奔腾B70里程积分奖励厂家不兑现

投诉编号:【1175951】 投诉时间:2024-05-12 09:16 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B70 投诉车型:2022款 第三代 1.5T 自动 尊享型

投诉内容:

刚提车的时候在奔腾Youmiapp上还能看到每天都有更新里程积分和里程评分奖励积分,而且之前app版本中有好车主的入口,里面有说明每日凌晨三点会更新相应积分,现在app不断更新,取消了好车主入口,取消了也无所谓,但是厂家居然不给里程积分和里程评分奖励,现在宣称里程积分和里程评分奖励是人工审核的,那我为什么刚提车的时候每天凌晨三点后都能看到有更新相应积分,现在却没有了,难道厂家取消了积分审核人员的夜班吗?还有就是现在不投诉一下厂家,厂家都不会主动补发积分,并且补发也只是补发里程积分,里程评分奖励积分也不补发,原本每天10公里的里程积分加上里程评分奖励最少一天也有20个积分,现在厂家不主动更新给车主,投诉后也只补发里程积分,app上里程评分奖励积分这一项并没有补发,还一直宣称后台有问题,让再过一个月再看,这分明是解决不了现有的问题,还无理由往后推托,变相少给每日里程评分奖励这一项的积分。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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