埃安AION V轻微碰撞后断电车门无法打开

投诉编号：【1175920】 投诉时间：2024-05-12 06:11 投诉品牌：埃安投诉车系：AION V 投诉车型：2020款 70 智领版

交通事故（对方全责）碰到了车辆右前方保险杠，结果路边处理事故的几分钟后车辆断电无法启动，400客服让离车十米远15分钟让车处于休眠状态，试过无用，后叫来拖车送4S店定损，到店后因为较晚无人接车处理，卸车时发现车辆还是断电状态，车辆门锁处于关闭状态，且购车时正在使用的电子钥匙里没有配机械钥匙造成车门无法打开也无法进入。体验感极差！！！

埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，我们将竭诚为您服务。