本人于2023年12月底将问题反馈至杭州英菲尼迪店,并在2024年1月至3月期间先后三次到店检查。当时车辆仍在保修期内,店方给予了两次配件更换,分别是小连杆及方向机。由于问题偶发,在店期间未能明显检测出问题,因此店方认为问题已得到解决。然而,直到2024年4月底至5月初,异响从偶发变成了频发。我再次到店,店方将问题反馈给厂家,但厂家以车辆超出保修期为由拒绝维修。经与店方沟通,更换配件的费用预计超过3万,这极大超出了我的预期。因此,我申请车质网协助,希望能够通过厂家质保(质保期为4年,问题发生在保修期内)来解决问题。希望得到贵方的支持介入,感谢!
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