一汽丰田格瑞维亚新车发现座椅底座生锈

24年3月出厂的车，4月23号购买，29号不到一周的新车车内座椅金属件普遍生锈。五一前沟通过厂家与经销商说法是5月6号前给予我答复，后续无任何人联系我，包括厂家售后以及4s店！我致电厂家售后和经销商处，说帮我确定然后过了两天也没人联系我！今天已经是5月10号了。继续拖我继续投诉！车太好卖了是吗什么服务态度。