挡风玻璃出现裂痕,开去当地丰田4S店检查,工作人员拆开拍照,未发现外力受力点,然后帮报索赔。但厂家不给索赔,说是玻璃因外力才会导致开裂。让他们指出外力作用处,又找不出。目前为止,一直没给明确答复,是否能索赔。
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