一汽大众ID.4 CROZZ方向盘异响维修无配件

投诉编号：【1174916】 投诉时间：2024-05-10 11:30 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2022款长续航Lite PRO版

2024年3月29号车子方向盘异响，联系宿迁大众4S店与400厂家都得不到妥善处理，2024年4月25号发帖，在车质网反映400问题后，车质网客服积极联系处理后，告知后面会有厂家联系处理。到现在厂家一直未联系处理问题，但是在上一个投诉问题进度中查看400已联系处理，大众厂家现在已经这么无下限了吗？到底是联系了我还是没联系我？是我在做梦还是大众厂家虚假上传信息，欺骗消费者？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。