2021年5月购车时,销售推荐我购买了一个所谓的“厂家延保5年16万公里整车质保”。然而,到了2024年2月,当我的车辆发动机频繁漏油,且即将过保的时候,我查询发现这个所谓的“延保”根本不是来自厂家的,而是第三方保险公司的产品。更为令人难以接受的是,购买这个保险的名字并不是我本人,而是4S店的名字。如果我的车辆出现问题,我还需要找店里配合,并且店里同意我才能使用这个保险。这不仅不是厂家延保,而且连购买人也不是我,这简直是对消费者的严重欺骗。我的诉求非常明确,我希望能够退还这笔保费。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
