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别克君威在4S店购买的延保服务涉嫌欺诈

投诉编号:【1174621】 投诉时间:2024-05-09 18:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 GS 28T 精英型

2021年5月购车时,销售推荐我购买了一个所谓的“厂家延保5年16万公里整车质保”。然而,到了2024年2月,当我的车辆发动机频繁漏油,且即将过保的时候,我查询发现这个所谓的“延保”根本不是来自厂家的,而是第三方保险公司的产品。更为令人难以接受的是,购买这个保险的名字并不是我本人,而是4S店的名字。如果我的车辆出现问题,我还需要找店里配合,并且店里同意我才能使用这个保险。这不仅不是厂家延保,而且连购买人也不是我,这简直是对消费者的严重欺骗。我的诉求非常明确,我希望能够退还这笔保费。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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