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smart精灵#1降价增配 OTA升级后系统混乱

投诉编号:【1174457】 投诉时间:2024-05-09 15:20 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2024款 Premium版

花钱购买的高配,包含安全系统包,但在购车还不到1个月的时候,OTA系统升级,升级后前置碰撞预警系统默认为关,并且车辆断电后又自动关闭,每次都要在车辆D挡模式下重新打开。这本应该是标配的安全模式,现在却没有了,售后联系了两次厂家,第一次说三月下旬修复软件,第二次说时间还未定,并且四月份又降价了,给新车主开通座椅通风和方向盘加热功能,老车主的安全问题却迟迟不解决,也不给予老车主的座椅通风和方向盘加热权益作为降价补偿,车企令人太心寒。申请尽快解决安全问题以及新车主的免费权益同等增加。

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