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极氪007厂家宣传座椅通风与宣传不符

投诉编号:【1174424】 投诉时间:2024-05-09 14:37 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2024款 后驱智驾版 75kWh

极氪007配置单上明确写明带前排座椅通风,提车后发现座椅通风只有靠背有,坐垫没有质通风。而且开启通风后,车机系统显示坐垫、靠背均为蓝色通风状态,实则只有靠背带通风功能,令消费者认为座椅通风包含坐垫及靠背,且上市时间在冬季,消费者体验时基本不会打开座椅通风,就算打开,隔着冬装也无法感受到具体效果。厂家这是恶意简配己并故意隐瞒,欺诈消费者。同样其他车辆比如极氪001是座椅靠背都通风的。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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