东风日产轩逸车机不升级车窗异响

投诉编号：【1173791】 投诉时间：2024-05-08 14:08 投诉品牌：东风日产投诉车系：轩逸投诉车型：2022款 1.6L XL CVT 悦享版

车机OTA升级问题多次咨询先是说4月升级！现在拖到5-6月说又可能去到8-9月？当我们消费者是傻子么？联系官方客服多次都说我的车在本次升级范围你倒是给我升啊！找购车4S店也联系过，说帮我找厂家然后一个星期快过去了！后续呢？！我靠去年年尾开始我的车窗也开始有异响，正常行驶每次都感觉车窗抖动发出摩擦的声音，按一下车窗上升按钮上紧还是会！气死我了！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。