捷豹XFL养车无忧plus服务无法兑现

本人于23年1月在4s店购买车辆一台捷豹XFL，被销售人员建议搭配一款养车无忧plus服务协议，内容是6年或12万公里免费保养，本以为是汽车厂家的延保，就购买了，销售人员说车价太低了不能出票，故把养车无忧的合同金额全部转移到购车合同里，所以养车无忧合同金额为0元，实际为24000元。就做过一次首保，现在发现其4S店倒闭，与其4S店协商要求退款（要求退还50%就行）或分配附近的其他4S店继续履行服务。4s店一副盛气凌人姿态不接受协商，给厂家打电话说是4S店卖服务是商家行为，需与商家协商。也是一副管不了的样子，现在车辆临近保养，买了服务确无法享受服务。我花了24000保障6年，现在就做了个首保。主张退12000元，希望捷豹路虎厂家监督一下其经销商吃相不要太难看。